Livraison de la voyance :
L’envoie de la voyance se fait dans les 48 heures ou plus.
Droit du consommateur :
Le client peut rajouter une question ou plus dès lors que sa commande est envoyée, dans un maximum de huit questions. Le client peut à tout moment annuler sa commande sur simple demande, à partir du moment où sa commande n’a pas été envoyée.
Droit de rétractation :
Le client peut à tout moment demander l’annulation de sa commande de consultation de voyance à partir du moment où celle-ci n’a pas été réalisée. Dès que le paiement est effectué, le client est en droit de se rétracter de sa demande de commande, il peut dès lors demander le simple remboursement de sa commande à : l’email à : sonyaclairvoyant@hotmail.com
Par téléphone : 04 93 53 21 90.
Courrier postal : Delelis sonya 16, Boulevard Raimbaldi 06000 Nice.
Si le paiement a été effectué au moyen de PayPal la demande d’annulation sera effective sur 7 jours, sans aucun rajout de frais supplémentaires.
Remboursements en retard ou manquants
Vous avez 14 jours pour changer d’avis. Le retour du produit non déballé est à a charge de l’acheteur.
Les produits déballés, soldés ne sont pas remboursés.
Vous devez demander le remboursement via notre formulaire de contact ou à ce email : sonyavoyance@hotmail.com. Après analyse de vote demande, vous aurez rapidement votre remboursement après que la marchandise soit réceptionnée et inspectée.
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à
l’email suivant : sonyavoyance@hotmail.com.
Adresse par courrier à : sonya voyance
16, Boulevard Raimbaldi, 06000 Nice, Alpes-Maritimes, FRANCE.
Besoin d’aide ?
Pour toutes questions relatives aux remboursements et aux retours contactez nous à : Email : sonyavoyance@hotmail.com
Par téléphone : 04 93 53 21 90 et à l’email : sonyavoyance@hotmail.com
Transport :
Le cabinet de voyance n’est pas responsable des pertes ou vols de colis, ni des dégâts qui pourraient être occasionner durant le transport. SAV : 04 93 53 21 90.
Politique de Retour pour les Produits Achetés sur Notre Plateforme
Nous nous engageons à offrir une expérience d’achat satisfaisante à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous invitons à consulter notre politique de retour ci-dessous.
1. Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre demande.
2. Conditions de Retour
Pour être éligible au retour, les articles doivent être :
• Dans leur état d’origine (non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d’origine).
• Accompagnés de tous les accessoires et documents fournis lors de l’achat.
3. Procédure de Retour
Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contactez notre service client via sonyaclairvoyance@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour.
2. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez des instructions détaillées pour le renvoi du produit.
3. Emballez soigneusement l’article et incluez le formulaire de retour fourni.
8. Questions ou Assistance
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